Dispositions d’ouverture

1. 1. Les présentes conditions commerciales (ci-après dénommées les « conditions générales ») d’EPD International s.r.o., reg. N° : 141 33 229, inscrite au registre du commerce C 48222 tenu au tribunal régional d’Ústí nad Labem (ci-après dénommé le « vendeur ») réglemente par la présente les droits et obligations réciproques des parties établis en relation avec ou sur le base du Contrat d’Achat (ci-après dénommé le “Contrat d’Achat”) conclu entre le Vendeur et une autre personne physique ou morale (ci-après dénommée “l’Acheteur”) via la boutique en ligne du Vendeur. Le Vendeur exploite la boutique en ligne sur www.snusnow.fr via une interface Web (ci-après dénommée « Interface de la boutique en ligne »).

1.2. Les conditions générales s’appliquent dans les cas où une personne ayant l’intention d’acheter des marchandises auprès du vendeur est une personne morale ou une personne qui, lors de la commande de marchandises, agit dans le cadre de ses activités commerciales ou de l’exercice indépendant d’une profession.

1.3. Des dispositions dérogeant aux Conditions générales peuvent être convenues dans le Contrat d’achat. Les dispositions dérogatoires du Contrat d’Achat prévaudront sur celles des Conditions Générales.

1.4. Les dispositions des Conditions générales font partie intégrante du Contrat d’achat. Le contrat d’achat et les conditions générales sont exécutés en anglais. Le contrat d’achat peut être conclu en anglais.

1.5. Le Vendeur peut modifier le libellé des Conditions Générales de Vente ou en compléter. Cette disposition est sans préjudice des droits et obligations existant pendant la durée effective de la version précédente des Conditions Générales.

1.6. Les contrats d’achat conclus entre le vendeur et le client sont régis par la législation tchèque, en particulier la loi n° 89/2012 Coll., le code civil.

1.7. L’Acheteur reconnaît que pour conclure le Contrat d’achat en vertu des présentes Conditions générales, il est nécessaire que l’Acheteur ait plus de 18 ans.

2. Compte utilisateur

2.1. Sur la base de l’enregistrement de l’Acheteur effectué via l’Interface du Site Web de la Boutique, l’Acheteur sera autorisé à accéder à son interface utilisateur. En utilisant l’interface du site Web de la boutique de l’acheteur, l’acheteur peut commander des marchandises (ci-après dénommé le “compte utilisateur”). L’Acheteur peut également commander des marchandises directement à partir de l’interface du site Web de la boutique sans inscription.

2. 2. Lors de l’enregistrement sur l’interface du site Web de la boutique et lors de la commande de marchandises, l’acheteur doit fournir des informations correctes et véridiques pour toutes les données demandées. L’Acheteur est tenu de mettre à jour les données fournies sur le compte utilisateur en cas de modification. Les données fournies par l’Acheteur dans son Compte Utilisateur et lors de la commande de marchandises sont présumées correctes par le Vendeur.

2.3. L’accès au Compte Utilisateur est protégé par une combinaison d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe. L’Acheteur est tenu de protéger la confidentialité de toutes les informations indispensables à l’accès au Compte Utilisateur.

2.4. L’Acheteur ne doit pas permettre à des tiers d’utiliser son Compte Utilisateur.

2.5. Le vendeur peut résilier le compte utilisateur, en particulier si l’acheteur viole ses obligations en vertu du contrat d’achat (y compris les conditions générales).

2.6. L’Acheteur reconnaît que son Compte Utilisateur peut ne pas être accessible à tout moment notamment en raison d’une maintenance nécessaire des équipements matériels et logiciels du Vendeur, ou, le cas échéant, en raison d’une maintenance nécessaire des matériels et logiciels de tiers.

3. Conclusion du contrat d’achat

3.1. Toutes les présentations de produits fournies dans l’interface Web de la boutique sont uniquement à titre informatif et le vendeur n’est pas tenu de conclure un contrat spécifique pour ces produits particuliers. Les dispositions de l’article 1732 (2) du Code civil ne sont pas applicables.

3.2. L’interface Web de la boutique contient des informations sur les marchandises, y compris la spécification des prix des marchandises individuelles et les frais de retour des marchandises, à condition que ces marchandises ne puissent pas être retournées normalement par la poste en raison de leur nature. Les prix des marchandises doivent être fournis avec la TVA et tous les frais et charges applicables. Les prix des marchandises restent valables pendant la période pendant laquelle ils sont affichés sur l’interface Web de la boutique. Cette disposition ne limite pas la possibilité pour le vendeur de conclure le contrat d’achat à des conditions négociées individuellement.

3.3. L’interface Web de la boutique contient également des informations sur les coûts liés à l’emballage et à la livraison des marchandises. Les informations sur l’emballage et les frais de livraison spécifiés sur l’interface Web de la boutique ne s’appliquent que dans les cas où les marchandises sont livrées au sein de l’UE.

3.4. Pour commander les marchandises, l’Acheteur doit remplir le formulaire de commande disponible sur l’Interface Web de la Boutique. Le bon de commande comporte notamment les informations concernant :

3.4.1. Les marchandises commandées (l’Acheteur doit “insérer” les marchandises commandées dans le panier électronique de l’Interface Web de la Boutique),

3.4.2. Le mode de paiement du prix d’achat des marchandises et des informations sur le mode de livraison des marchandises commandées, et

3.4.3. Informations sur les frais liés à la livraison des marchandises (ci-après conjointement dénommées la « Commande »).

3.5. Avant d’envoyer la Commande au Vendeur, l’Acheteur a le droit de vérifier et de modifier les données de l’Acheteur fournies dans la Commande ; même en ce qui concerne la possibilité pour l’Acheteur d’identifier et de corriger les erreurs commises lors de la saisie des données dans la Commande. L’Acheteur transmet la commande au Vendeur en cliquant sur le bouton « Valider votre commande ». Les informations spécifiées dans la Commande seront considérées par le Vendeur comme correctes. Immédiatement après réception de la Commande, le Vendeur confirmera la réception à l’Acheteur par un e-mail à l’adresse e-mail indiquée dans l’interface utilisateur ou dans la Commande (ci-après dénommée « Adresse e-mail de l’Acheteur »).

3.6. Selon la nature de la Commande (quantité de marchandises, prix d’achat, frais d’expédition estimés), le Vendeur aura à tout moment le droit de demander à l’Acheteur une confirmation supplémentaire des données spécifiées dans la Commande (par exemple par écrit, ou par téléphone). Dans le cas où l’Acheteur ne répondrait pas à cette demande de confirmation du Vendeur dans un délai de 7 jours à compter de la date de sa livraison à l’Acheteur, le Vendeur considérera que l’Acheteur a renoncé à son intention de conclure le Contrat d’achat en tant que tel.

3.7. La relation contractuelle entre le Vendeur et l’Acheteur sera établie par la délivrance de l’acceptation de la Commande que le Vendeur enverra à l’Acheteur par e-mail à l’adresse e-mail de l’Acheteur.

3.8. L’acheteur est conscient que le vendeur n’est pas obligé de conclure le contrat d’achat, en particulier avec des personnes qui ont précédemment violé leurs obligations envers le vendeur.

3.9. L’Acheteur accepte que des moyens de communication à distance soient utilisés pour conclure le Contrat d’achat. Les frais encourus par l’Acheteur lors de l’utilisation des moyens de communication à distance dans le cadre de la conclusion du Contrat d’achat (frais de connexion Internet, factures de téléphone) sont à la charge de l’Acheteur lui-même.

4. Prix des marchandises et conditions de paiement

4.1. L’Acheteur peut payer le prix des marchandises et les coûts éventuels liés à la livraison des marchandises conformément au Contrat d’achat au Vendeur de la manière suivante :

– Dépôt direct via le système de paiement (virement en ligne)

– Dépôt direct par carte de paiement

4.2. En plus du prix d’achat, l’Acheteur paiera également au Vendeur les frais convenus liés à l’emballage et à la livraison des marchandises. Sauf stipulation expresse contraire, le prix d’achat comprend également les éventuels frais liés à la livraison des marchandises.

4.3. Le Vendeur n’exigera pas le paiement d’une avance ou d’un autre paiement similaire de la part de l’Acheteur. Cela n’affectera pas la disposition de la section 4.6 des conditions générales concernant l’obligation de payer le prix contractuel des marchandises à l’avance.

4.4. En cas de paiement comptant, le prix d’achat est

payable au moment de la conclusion du Contrat d’achat ou avant la livraison des marchandises.

4.5. Le Vendeur se réserve le droit d’exiger que le paiement du prix d’achat des marchandises soit effectué avant la livraison des marchandises à l’Acheteur.

4.6. Le Vendeur se réserve le droit de proposer à l’Acheteur une option permettant de payer un acompte sur le prix d’achat des marchandises. Si le Vendeur et l’Acheteur conviennent de cette option, le Vendeur ne sera tenu d’envoyer les marchandises à l’Acheteur qu’après réception par le Vendeur de l’acompte.

5. Livraison des marchandises

5.1. Le Vendeur est tenu de livrer les marchandises commandées par l’Acheteur dans le délai convenu dans le Contrat d’achat. Si aucun délai n’est convenu, le délai de livraison est généralement de 7 jours ouvrés après l’envoi de la confirmation de la commande, sauf pour les circonstances imprévues.

5.2. L’Acheteur a le droit de choisir un mode de livraison disponible spécifié dans l’interface Web de la boutique.

5.3. Le Vendeur est responsable de la perte de la marchandise et de son endommagement jusqu’à la livraison au lieu de livraison spécifié dans le Contrat d’achat.

5.4. Les risques liés aux marchandises sont transférés à l’Acheteur au moment de la remise de la marchandise à l’Acheteur ou au transporteur désigné.

5.5. Le Vendeur se réserve le droit de livrer les marchandises en plusieurs lots, en fonction de la disponibilité des produits.

5.6. En cas d’absence de l’Acheteur au moment de la livraison, le transporteur peut tenter une nouvelle livraison ou déposer la marchandise dans un point relais ou un bureau de poste.

6. Droit de rétractation et retour des marchandises

6.1. Conformément à la loi en vigueur, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter du Contrat d’achat sans motif.

6.2. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où l’Acheteur ou un tiers désigné par l’Acheteur, autre que le transporteur, prend possession des marchandises.

6.3. Pour exercer le droit de rétractation, l’Acheteur doit informer le Vendeur de sa décision de se rétracter du Contrat d’achat par une déclaration claire.

6.4. L’Acheteur doit renvoyer les marchandises au Vendeur sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après avoir communiqué sa décision de rétractation.

6.5. Les frais directs du retour des marchandises sont à la charge de l’Acheteur.

6.6. Le Vendeur remboursera tous les paiements reçus de l’Acheteur, y compris les frais de livraison, dans les 14 jours suivant la réception de la déclaration de rétractation de l’Acheteur.

7. Défauts d’exécution

7.1. Les droits et obligations des parties concernant les défauts d’exécution sont régis par les dispositions impératives applicables, notamment les articles 1914 à 1925, 2099 à 2117 et 2161 à 2174 du Code civil.

7.2. Le Vendeur garantit à l’Acheteur que les marchandises ne présentent aucun défaut au moment de la prise en charge. Il est responsable de s’assurer que :

7.2.1. Les marchandises possèdent les caractéristiques convenues entre les Parties ou, à défaut d’accord spécifique, qu’elles correspondent aux descriptions fournies par le Vendeur ou le fabricant, ou aux attentes légitimes de l’Acheteur basées sur la nature des marchandises et la publicité ;

7.2.2. Les marchandises sont adaptées à l’usage spécifié par le Vendeur ou à l’usage habituel pour ce type de produits ;

7.2.3. La qualité et la conception des marchandises correspondent à l’échantillon ou au modèle convenu contractuellement, si cette détermination a été faite à partir de cet échantillon ou modèle ;

7.2.4. Les marchandises sont conformes en quantité, qualité et poids ;

7.2.5. Les marchandises respectent la législation applicable.

7.3. Les garanties énoncées en 7.2 ne s’appliquent pas aux marchandises vendues à prix réduit pour défauts ou usure normale correspondant à ce prix, ni aux biens d’occasion présentant un état conforme à l’usage et à l’usure constatés au moment de l’acceptation par l’Acheteur.

7.4. En cas de défaut apparaissant dans les six mois suivant la réception, il est présumé que le défaut existait dès la réception. L’Acheteur dispose d’un délai de 24 mois à compter de la réception pour exercer ses droits en cas de défauts.

7.5. Si un défaut survient après réception par une personne morale ou un professionnel, le Vendeur n’est responsable que si le risque lié à la marchandise n’a pas encore été transféré.

7.6. Les réclamations doivent être adressées au siège social du Vendeur : EPD International s.r.o., Závodní 3361, 415 01 Teplice. La date de réception des marchandises par le Vendeur constitue la date de dépôt de la réclamation.

7.7. Les règles relatives aux réclamations du Vendeur régissent également la responsabilité pour défauts.

8. Autres droits et obligations

8.1. La propriété des marchandises est transférée à l’Acheteur après paiement intégral du prix.

8.2. Le Vendeur n’est pas tenu par un code de conduite tel que défini par l’article 1826(1)(e) du Code civil à l’égard de l’Acheteur.

8.3. La résolution extrajudiciaire des litiges avec les consommateurs est assurée par le Vendeur via l’adresse e-mail info@europouches.com, qui fournira les informations nécessaires à l’Acheteur.

8.4. L’Acheteur accepte le risque de changement des circonstances conformément à l’article 1765(2) du Code civil.

8.5. La protection des données personnelles est contrôlée par l’Office tchèque de protection des données personnelles et l’Autorité tchèque d’inspection du commerce supervise le respect de la loi n° 634/1992 Coll. relative à la protection des consommateurs.

8.6. L’Autorité tchèque d’inspection du commerce, sise à Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, est compétente pour la résolution extrajudiciaire des litiges. La plateforme européenne http://ec.europa.eu/consumers/odr est également disponible pour régler les litiges issus de contrats conclus en ligne.

8.7. Le Centre européen des consommateurs République tchèque, basé à Štěpánská 567/15, Prague 2, est un point de contact pour la résolution des litiges au sein de l’UE.

9. Dispositions finales

9.1. Le présent contrat est soumis au droit tchèque, notamment au Code civil tchèque.

9.2. Tout litige découlant du présent contrat sera soumis aux tribunaux tchèques compétents, sauf disposition impérative contraire.

9.3. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment, sans préavis. Les modifications s’appliqueront aux commandes passées après leur publication sur le site internet du Vendeur.

9.4. L’invalidité partielle d’une disposition des présentes conditions n’affecte pas la validité des autres dispositions.

9.5. Le Vendeur garantit le respect des dispositions légales applicables en matière de protection des consommateurs.